Transazioni contro esperienze d’acquisto
L’hotel non era niente di entusiasmante, né bello né brutto. Non potevo criticarlo, eppure c’era qualcosa che non tornava. La struttura corrispondeva alla descrizione: la stanza era pulita, il letto era comodo, il personale efficiente ed educato ma.. Qualcosa mancava. L’hotel non aveva un’anima, non creava magia.